Tehn

Google pärast monopolivastast võitlust: hea, halb ja inetu

  AsktheBuilder.com koges veebisaidi liikluse vähenemist pärast Google'it's "Panda" update in early 2011.

Tim Carter oli oma koduarendussaidil pimedad AsktheBuilder.com langes umbes 21 kuud tagasi Google'i otsingualgoritmi soosingust välja. Tema igapäevane reklaamitulu Google AdSense'ist langes 1400 dollarilt 70 dollarile.

'Olen oma õppetunni õppinud,' ütles Carter. 'Igaüks, kes loob äri otsingumootori algoritmide kapriiside põhjal – see on rumal tegu.'

Pange tähele, et see süüdistus pärineb endiselt Google'i advokaadilt. 2009. aastal avaldas Google an AdSense'i juhtumiuuring tema edu kohta ja Carter tunnistas isegi USA Kongressi ees kaitsta Google'it monopolivastaste süüdistuste eest, mis on seotud Yahooga 2008. aastal sõlmitud otsingureklaamide lepinguga.

  AsktheBuilder.com autor Tim Carter

Kuidas ajad muutuvad. Nüüd annab ta oma hääle jõupingutustele FairSearch.org , Google'i konkurentide koalitsioon, sealhulgas Microsoft, Kayak, TripAdvisor, Expedia ja Foundem .



Mis siis fännist vaenlaseks muutis? 2011. aastal alustas Google oma projekti 'Panda', et eemaldada otsingutulemustest rämpskohad. Carteri sait sattus tema kahjuks rämpsuhunnikusse. Carter nägi, et otsingud, mis juhtisid inimesed saidile AsktheBuilder.com, pöördusid konkurentide, näiteks eHow poole (isegi kui seda saiti tsiteeriti AsktheBuilderi sisu küsimine ). Veebisaitide igapäevaste külastajate arv langes 60 000-lt 8000-le ja Carteri äri oli küps.

Üks AsktheBuilder.com-i juhtumiga tuttav Google'i isik kaitseb Google'i algoritmi: pärast kuudepikkust vestlust Carteriga jõudis Google lõpuks järeldusele, et Carteri veebilehed ei olnud tema algsest sisust hoolimata konkurentidest ilmselgelt paremad. See aga ei lohuta Carterit.

'Ma muudan täielikult oma ärimudelit, nii et ma ei lootke otsingumootoritele,' ütles Carter hiljutises intervjuus. 'See, mida ma praegu teen, on veebipõhiste videoõpetuste ärisse süvenemine.'

Võite väita, et kui tegemist on Internetiga, siis see on Google'i maailm ja me kõik lihtsalt otsime sellest. Suured uudistesaidid (nagu see) loodavad, et Google saadab sellele palju lugejaid. Jaemüüjad loodavad, et see saadab neile ostjaid. Ja nii seaduslikud kui ka ebaseaduslikud teenusepakkujad loodavad, et see saadab neile kliente, kes on nõus nende pakutava eest maksma.

See ei tohiks olla üllatav, et sait, mille otsingute osakaal on 67 protsenti Ameerika Ühendriikides ja 66 protsenti kogu maailmas (ComScore'i andmetel), seisab silmitsi suure monopolivastase survega. USA föderaalne kaubanduskomisjon ja Euroopa Komisjon . Nende ülesanne on tagada, et ettevõtted saaksid õiglaselt konkureerida isegi turgudel, kus neil on monopol. Kas olete ikka veel üllatunud, et Google on nende sihtpunktis? Arvestage, et eMarketer ennustab, et Google teenib sel aastal otsingureklaamidest 13,4 miljardit dollarit puhastulu, mis moodustab 75 protsenti koguturust, kasvades 2014. aastal 16,5 miljardi dollarini ehk 76 protsenti turust.

Loomulikult on Google'il varemgi olnud regulatiivseid sissetungi. See ületas vastuväited ja omandas Topeltklõps , AdMob , ja TA , kuid see jäi alla, kui USA justiitsministeerium ähvardas kohtusse kaevata a Google-Yahoo otsingureklaamide tehing .

Kuid erinevalt varasematest monopolivastastest võitlustest on tänapäevased uurimised suunatud Google'i südamele: otsing ja otsingureklaamid. Pärast enam kui aastat kestnud uurimist nii ELis kui ka Ameerika Ühendriikides näib, et reguleerivad asutused on valmis midagi ette võtma ja enamik eeldab, et aasta lõpuks tuleb meetmeid võtta. FTC esimees Jonathan Leibowitz on sundides Google'it tegema kokkuleppe pakkumist 'lähipäevadel' või kohtuasi, Bloomberg teatas eelmisel nädalal .

Juhtumite oleku põhjalikumaks ülevaateks lugege meie seotud lugu Joshua Wright ja Joaquin Almunia, vastavalt Google'i sõber ja vaenlane , parimate monopolivastaste regulaatorite väikeses maailmas.

Google keeldus seda lugu kommenteerimast, välja arvatud öeldes: 'Me jätkame koostööd Föderaalse Kaubanduskomisjoni ja Euroopa Komisjoniga ning vastame hea meelega kõikidele nende küsimustele.'

  Joaquin Almunia, Euroopa Komisjoni konkurentsi eest vastutav asepresident

Siin juhime kohusetundlikult tähelepanu sellele, et me lihtsalt ei tea, mis saab Google'ist võitluses läänemaailma usaldusrikkujatega. Teame, et vähesed loodavad, et Google'i töötajad tulevad välja vigastamata. Nad võivad oma kannul kaevata, keelduda leppimast, võita kohtusaalis ja ikkagi kaotada, kui ilmuvad piinlikud e-kirjad või kui konkurendid saavad Google'i ärist kohtu volitatud ülevaate.

Nii asusimegi väikese seikluse ette: milline võiks Google välja näha selle regulatiivse saega kohtumise lõpus? Tükeldatud? Purustatud ja tundmatuseni materdatud? Imekombel terve ja kahetsusväärne, kui natuke piinlik? Intervjueerisime kaht tosinat juhtumitega otseselt seotud või kaklusest esireast nägevat inimest ja esitasime neile lihtsa küsimuse: mis juhtub?

Muidugi olid vastused laiaulatuslikud ja olid sageli sama nüansirikkad kui Bill Clintoni avaldus. Seega panime need kategooriatesse: Hea, vähemalt Google'i jaoks; halb; ja inetu, halvim võimalik tulemus sellele veel noorele Interneti-koliaadile.

Miks pikk nägu?
Kuid esmalt arvame, et peame vastama küsimusele: miks on kõik need inimesed Google'is nii märgistatud, tüübid, kelle moto on 'Ära ole kuri'?

Polnudki nii kaua aega tagasi, kui Google tõmbas lihtsalt hulga külastajaid teistele otsingutulemustes ilmuvatele veebisaitidele. Enam mitte. Google kujundab otsingut ümber, nii et see pakub vastuseid ja teenuseid – sageli oma saitidelt – selle asemel, et loendis '10 sinist linki', mis osutavad teiste inimeste saitidele.

Ja see on nende teiste saitide probleem. Google'ist on saanud domineeriv värav Interneti-saitidele ja nad arvavad, et Google mängib lemmikuid oma asjadega. Ja seal on palju Google'i asju, millega töötada. Tänapäeva Google'i laiaulatuslikel teenustel on Google'i enda teenused kaasas kõigele alates Twitterist, Yelpist ja MapQuestist kuni võrdlusostu saidini TheFind .

See toob kaasa veel ühe küsimuse: kas Google kuritarvitab oma turgu valitsevat seisundit, jättes konkurendid otsingutulemustest välja, et oma otsingumonopoli ebaseaduslikult säilitada? Võtke võrdluses ostlemise saidid, nagu Nextag: Google väidab, et otsingutulemus, mis viitab lihtsalt teisele otsingumootorile, lisab ainult töökoormust inimesele, kes soovib tegelikult saada teavet toodete kohta (ja muide, nad saavad selle teabe Google Shoppingust ). Kuid Nextag väidab, et selle võrdlused on tarbijatele kasulikud, nii et Google'i alandamine otsingutulemustes tähendab, et Google ei pea muretsema selle pärast, et ettevõte ohustab oma võimu.

'Olen mures selle pärast, et Google alandab mind. Olen mures ka selle pärast, et Google teab minu ettevõttest liiga palju ja kasutab seda enda huvides,' ütles India e-kaubanduse idufirma asutaja ja tegevjuht Sandeep Aggarwal. ShopClues . 'Google on tõesti monopol ja nende käitumine ei viita sellele midagi muud.'

  Google'i otsing muru mööbli kohta näitab segu Google'i pakutavatest kohalikest tulemustest, sealhulgas Google Mapsi asukohad, mõned lingid Google+ lehtedele ja mõned Google'i hostitud klientide arvustused. Kaardi all paremas servas on otsingureklaamid ettevõtetelt, sealhulgas võrdlusostu saidilt Nextag, mis on Google'i vastu's treatment in regular search results.

Asi on muutunud nii tõsiseks, et Google'i domineerimine on nüüdseks kultuurimeem – vaadake näiteks hiljutist osa 'Hea naine' Kaks tüdrukut, üks kood ”, milles startup peab juriidilist võitlust otsingumootoriga, mida süüdistatakse otsingutulemustega manipuleerimises.

Kriitikud kurdavad, et otsingus leitakse teid järgmisel viisil: ostke Google'i AdWordsi oksjonitelt otsingureklaame. 'Kui soovite, et teid veebis ära kuulataks, peate tegema äri Google'iga,' kurtis Jamie Court of Tarbijate valvekoer , rühmitus, mis on Google'i suhtes teravalt kritiseerinud.

Kriitikud süüdistavad Google'it ka selles, et see survestab nutitelefonide tootjaid kasutama Google'i otsingut, kui nad soovivad kasutada näiliselt tasuta Androidi operatsioonisüsteemi, ning nende sõnul muudab Google'i otsingureklaamide haldusettevõtetel võimatuks lubada klientidel kasutada mitut otsingumootorit. Teine tasu on see, et kui avaldajad lisavad oma veebisaitidele Google'i otsingukastid, ei saa kolmandad osapooled müüa reklaame seal tehtud otsingute vastu.

Ja Google saab kasu positiivse tagasiside ahelast: mida rohkem inimesi Google'i teenustesse sisu lisab, seda paremini need omadused otsingutulemustes lähevad. Sellepärast Herndon Hasty, otsingumootori optimeerimise (SEO) piirkondlik direktor aadressil iProspect , soovitab klientidel avaldada YouTube'is videoid, lisada teenusesse Google Places ettevõtete kirjeid, pidada Bloggeris ajaveebi ja luua kohalolek teenuses Google+.

Google väidab, et tal ei ole kohustust aidata teisi veebisaite ja et tal ei ole konkurentsi mitte ainult otseotsingu rivaalid, vaid ka kiiresti arenev mobiilsidevaldkond, kus konkurendid, näiteks CitySearch ja Yelp mobiilirakendusi välja anda.

'Lõime otsingu selleks, et aidata kasutajaid, mitte veebisaite,' ütles Google'i otsingutehnoloogia eest vastutav vanem asepresident Amit Singhal ajaveebi postitus ümberlükkamine an rünnak Nextagilt . Google on samuti pikka aega väitnud, et 'konkurents on ühe kliki kaugusel', sest rahulolematud otsijad proovivad selliseid kohti nagu Bing, Yahoo, Google miinus Google , ja DuckDuckGo .

Google'i kaitse on väärt. Lõppude lõpuks saadab selle otsing ettevõtetele tasuta kohutavalt palju liiklust. Kuid regulaatoritele sellest ei piisa.

Hea: lihtne maha tulla
Võib-olla vajab Google lihtsalt kosmeetilisi muudatusi. See on ettevõtte 'hea' stsenaarium. Üks levitatud idee on sildistamine, mille puhul Google'i enda omadused saaksid otsingutulemustes selge Google'i sildi.

'Osa probleemist on see, et tarbijad ei pruugi teada, et nende tulemusi teatud viisil manipuleeritakse,' ütles Craig Wildfang , Robinsi, Kaplani, Milleri ja Ciresi advokaat, kes töötas varem USA justiitsministeeriumis monopolivastaste meetmetega. 'Teatud märguanne või sildistamine – mille puhul te ei nõua selle aluseks oleva käitumise muutmist, vaid nõuate, et nad oleksid oma tegemistega avameelsemad – see on midagi, millega Google võiks tõenäoliselt elada,' ütles Wildfang.

Seotud lood

  • Senat kinnitab Alvaro Bedoya FTC-le, mis seab aluse Big Tech suuremaks reguleerimiseks
  • Apple'ile kehtestati mobiilimaksete piirangute tõttu ELi monopolivastane tasu
  • Pärast Spotify kaebust esitatakse Apple'ile väidetavalt täiendavad ELi monopolivastased maksud
  • Senati demokraadid soovivad Bideni FTC ja FCC kandidaatide ummikseisust välja pääseda

Teine lähenemisviis võib olla erinevate tulemuste pakkumine sõltuvalt tarbijate selgesõnaliselt väljendatud eelistustest, lisas Wildfang.

Kuid Google'i vastased väidavad, et märgistamine on kahetsusväärselt ebapiisav. Google näitaks endiselt otsingus kõike, mida ta soovib, ja tõenäoliselt jätkavad otsijad rõõmsalt Google'i teenuste (nt Google Maps, YouTube, Google Places ja Google Images) otsingutulemuste klõpsamist.

Halb: ümbertöödeldud otsingualgoritm
Nüüd liigume rohkemate hammastega käitumuslike abinõude juurde.

Juhtiv võimalus oleks siin mehhanism, mis tagab, et Google'i otsingualgoritm kohtleb ettevõtte enda saite samamoodi nagu teisi. Teisisõnu, ei tohi lasta YouTube'i videol midagi kõrvale jätta Vimeo või DailyMotion mille sisu peetakse sama heaks. Kui esitati tõendid selle kohta, et Google'i tooteotsingu soovitused ilmusid peaaegu alati otsingutulemuste esimesel lehel kolmandal kohal, Tegevjuht Eric Schmidt tunnistas 2011. aasta septembris senatis, et ' me pole midagi küpsetanud Kuid kriitikud irvitavad selle väite üle.

'Üks asi, mis minu arvates peab olema iga sobiva abinõu osa, on sama algoritmi rakendamine oma asjadele nagu kõigile teistele... Mingi korraldus, mis nõuab, et Google kohtleks oma tulemusi tõhusalt samaväärselt teiste tulemustega ja mitte alandama muud tulemused sobimatud,' ütles Thomas Vinje, Clifford Chance'i advokaat, kes esindab FairSearch.org'i Euroopas.

Kui Google'ilt nõutaks kohustust 'kohelda oma alljärgnevaid konkurente [oma otsingutulemustes kuvatavate omadustega] võrdsetel alustel], siis ma kahtlustan, et Google nõustuks sellega,' ütles ta. Richard Brosnick , Butzel Longi advokaat. Samuti võib see olla maitsev: pannes Google'i jagama konkurentidega salajast otsingukastet, ütles Wildfang.

Kuid sellega Google'i meeldivus ilmselt ka lõppeks. Pole mingit võimalust, et Google nõustuks sekkuvama regulatiivse sekkumisega, nagu näiteks algoritmimuudatuste valitsuse heakskiidu nõudmine. 'Nad pigem võitleksid juhtumiga,' ütles Brosnick.

Ja reguleerivad asutused seisavad silmitsi suurte muudatuste tegemisega suure väljakutsega, sest Google'il on oma poolel juriidiline suundumus: monopolivastase õiguse 'oluliste võimaluste' doktriini hääbumine. Enne seda, kui see doktriin soosingust välja langes, võis seda kasutada muudatuste sundimiseks ettevõttes, mis domineeris millegi oluliseks peetaval kohal – praegusel juhul oli see värav kõigele Internetis.

Google 'töötab paljuski nagu avalik teenus. Võite mõelda avalikule regulatsioonile selle üle, mida neil on lubatud teha ja mida mitte,' ütles John Simpson, teine ​​Consumer Watchdogi liige.

FTC juhtum on kontseptuaalselt sarnane, kuid 'nad ei nimeta seda olulisteks rajatisteks, sest nad on sellest targemad,' ütles Brosnick. 'Paljud FTC juhtumid seisnevad selles, et Google'i loomulik otsing on oluline vahend, ilma milleta ei saa terved veebiettevõtete valdkonnad konkureerida – kui neil on keelatud kuvada otsingu esimesel lehel, siis nad lähevad välja. ärist.'

Inetu: lahkuminek
Kõige karmim lahendus – ja kõige lõbusam, kui olete sadist – oleks see, mida monopolivastased juristid nimetavad struktuurseteks abinõudeks, kuid mida tavalised inimesed võivad nimetada ettevõtte laiali jätmiseks. Google'i tükkide eraldamine eraldi ettevõteteks tähendaks, et ühel ettevõtte osal pole enam stiimulit teist osa aidata.

See kõlab kohutavalt dramaatiliselt. See on ka kõige vähem tõenäoline tulemus, sest 'Mune on raske lahti segada,' ütles Wildfang. Pealegi eelistab FairSearch.org käitumuslikke abinõusid. Sellegipoolest ei pruugi te olla üllatunud, kui kuulete, et Google'i ägedaimad kriitikud naudivad väljavaadet Google tükkideks puhuda.

Gary Reback , Carr & Ferrelli kõrgetasemeline Silicon Valley monopolivastane advokaat, kes esindab mitmeid Google'i võrdlusostlemise konkurente, ütles, et Google'ilt tuleks nõuda omaenda võrdlusostlemisteenuse müümist – üllatus, üllatus.

  Monopolivastane advokaat Gary Reback

'See võib olla kaubamärgiga Google Shopping, kuid seda võib pakkuda keegi teine,' ütles Reback. Teine loovutamise fänn on Euroopa Tarbijaorganisatsioon (BEUC), kes tegi 31. oktoobri kirjas EK-s struktuurimuudatusi lobitööd.

Consumer Watchdog's Court soovitas kogu otsinguoperatsiooni ära jagada. 'Võib-olla tuleb otsingufunktsioonid lahti võtta ja panna eraldi ettevõttesse. Ainus tõeline abinõu, et takistada Google'ilt seda, et [konkurendid kasutavad tema] tasulisi teenuseid Internetist leitaks, on muuta Google väiksemaks, et sellel ei oleks jõudu seda teha,' ütles ta. 'Me ei usu, et ettevõte, millel on 90 protsenti otsingutest mobiilis ja 70 protsenti Internetis, saab mängida ausalt. See on lihtsalt liiga suur domineerimine.'

Jah, see on drastiline. See tooks välja ühe Google'i, mis nägi välja umbes selline, nagu ettevõte oli kümme aastat tagasi, enne kui see nii palju enda sisust otsingutulemustesse segas. Ja see looks veel ühe Google'i, mis pakuks kasutajatele võrguteenuseid, nagu Gmail, YouTube ja Google Docs.

See on drastiline, kuid mitte pretsedenditu. DOJ-i monopolivastases kohtuasjas Microsofti vastu püüdis kohtunik seda teha jagada Windows ja Office eraldi ettevõteteks , ettepanek, mis oleks ärgitanud Office’i arendajaid toetama teisi operatsioonisüsteeme ja julgustanud Windowsi kõrgema taseme tarkvara arendajatega kenamalt mängima.

Rebackil on sellest ajast peale tõsine tänavausu juhtis Netscape'i advokaadina Microsofti vastuseisu 1990. aastate kohtuasjas tarkvarahiiglase vastu. Kuigi Microsoft ei saavutanud selles monopolivastases kohtuasjas ülekaalu, tõrjus ta siiski lagunemise ära, kui a apellatsioonikohus põlas seda ideed .

Otsingu tulevik
Kui teile meeldib suund, kuhu Google otsib, ei pruugi teile meeldida monopolivastaste uurimiste tagajärjed.

Google – ning Bing ja Yahoo – on läinud kaugemale pelgalt hüperlinkide pakkumisest. Need täiustavad tulemusi piltide või tärnide hinnangutega; segada uudiseid, pilte ja videoid; pakkuda vastuseid küsimustele; näidata ettevõtete asukohti kaartidel; ja tähelepanu keskpunktis jaemüügipunktid, kus tooted on saadaval. Lisaks tavapärastele otsingumootoritele on saadaval Apple'i tarkvara Siri mobiilseadmete jaoks, Google'i konkureerivad häälpõhised otsingurakendused ja suvaline arv rakendusi selliste saitide, nagu Amazon, veevärgi jaoks. Isikupärastatud tulemused kuvatakse, kui Google tõstab esile sellised asjad nagu sõbra Google+ postitus ja Bing teeb sama Facebooki olekuvärskendustega.

  See Google'i aiatarvikute otsing ei näita mingeid otsingureklaame. Tulemused sisaldavad linke Google+ lehtedele ja Google'i hostitud arvustusi. Google'i konkurendid on vastu sellele, et Google'i atribuute otsingutulemustes nii silmapaistvalt esile tõstab, kuid Google väidab, et see on nii's trying to help users, not Web sites.

Google läheb kaugemale ka brauseris ja mujal. See on hakanud lisama otsingutulemused Google Drive'ist, Google'i kalendrist ja Gmailist tavalistesse otsingutulemustesse kasutajatele, kes valivad selle 'väliproovi'. See näitab teabe paneele, mis on seotud mõne selle otsinguga Teadmiste graafik otsingutulemuste kõrval. Ja see püüab ette näha, mida sa tahad, enne kui seda üldse otsid, muutudes omamoodi kõikjal esinev elektrooniline isiklik abistaja kuvades otsingutulemuste kõrval teie tulevaste lendude teavet ja genereerides Android-telefonides Google Now märguandeid, mis annavad teile teavet restoranide kohta või tuletavad meelde, et peaksite lahkuma kohtumisteks.

Monopolivastased tegevused võivad need ja muud uuendused summutada, ütles Michigani õigusteaduskonna professor Daniel Crane hirmud. 2011. aasta artiklis pealkirjaga ' Otsige neutraalsust kui monopolivastast põhimõtet ,“ vaidles ta vastu liigsetele püüdlustele Google'i otsingut kontrollida:

Suur osa vestlusest otsingu neutraalsuse põhimõtte üle näib kujutavat ette otsingumaailma umbes 2005. aastal. Selles maailmas koosnes asjakohane Internet kahest erinevast segmendist – veebisaitidest ja otsingumootoritest. Veebisaidid olid Interneti teabeallikad, kohad, kust kasutajad sisule juurde pääsesid. Otsingumootorid ei olnud lõplik teave, vaid ainult viisid teabele juurdepääsuks...

Laiaulatusliku otsingu neutraalsuse põhimõtte kehtestamine lukustaks ebamõistlikult domineerivad otsingumootorid Interneti-otsingu aegunud mudelisse ja külmutaks nende arengu, isegi kui nende rivaalidel oleks vabad käed uuenduste tegemiseks. Selline reegel vähendaks kindlasti Google'i domineerimist – aga just seetõttu, et see keelaks Google'il klientide vajadusi rahuldada, pakkudes sujuvamat ja integreeritumat otsingu- ja tehingukogemust.

Hirm on alusetu, vastab Reback. Teiste teenuseid saab tihedalt otsingutulemustesse integreerida, ilma et 'saataks meid tagasi 10 sinisele lingile... Probleem pole selles, et Google integreerib või eelistab võrdlusoste, vaid selles, et Google integreerib oma võrdlusostude.'

Lõppkokkuvõttes on Google'is võimas kontroll: kliendid. Ettevõte hoolib oma otsingualgoritmi täiustamisest ja muudatuste testimisest, et veenduda, et need on see, mida Google'it kasutavad inimesed soovivad. Tänapäeval teeb see oma otsingualgoritmis rohkem kui 500 muudatust aastas, avaldades perioodiliselt oma värskendusi . Teisisõnu, see pole päris see must kast, mis varem oli.

On tõendeid selle kohta, et Google võib kurssi muuta, kui otsingutulemused, mis tema teenuseid esile tõstavad, ei ole hea mõte. jaanuaril, Google käivitas funktsiooni Search Plus Your World mis tõstis otsingutulemustes esile mõnede inimeste Google+ lehed ja kui kasutaja oli sisse logitud, siis kasutaja sotsiaalvõrgustikust pärit Google+ postituste teabe.

  Klõpsates meeldetuletusel 'minu lennud', mis võidakse kuvada Google'i otsingus teile saadetud meili põhjal've received from airlines through Gmail, leads to a more detailed status display.

Twitteri, Facebooki ja MySpace'i insenerid andsid projektile läbi saidi nimega Keskenduge kasutajale . Ühes videos juhtisid nad tähelepanu sellele, kuidas Search Plus Your World pani silmapaistvalt Google+ lehed inimestele, kes ei olnud tegelikult teenuses Google+ aktiivsed. See oli piinlikult aegunud teave ettevõttelt, mis on asjakohasuse üle uhke.

Tänaseks on Google aga oma algoritmis Google+ valikuklahvi maha keeranud. Otsib Felicia päev , Wil Wheaton , ja Ford Motor Company kuva Google+ tulemused esimesel lehel, kuid need kolm on teenuses Google+ aktiivsed. Ja Wheatoni ja Day Twitteri lehed on otsingutulemustes kõrgemal kohal, nagu ka Fordi Facebooki leht.

Alati pole ilmne, et Google'i otsingu muudatused on kasutajale kasulikud. Google asendas varasema teenuse nimega Google Product Search (nee Froogle), mis otsis e-kaubanduse saite tasuta nagu teisedki sisutarnijad, tasulise mängimise programmiga. Google Shopping . Google väitis, et makse nõudmine sõeluks välja madala kvaliteediga jaemüügisaidid, kuid see on välja sõelunud ka potentsiaalselt kasulikud suured saidid, nagu Amazon, mis pole siiani ilmselt programmis osalemise eest tasunud. Kauaaegne Google'i jälgija Danny Sullivan Search Engine Landist nimetas Google Shoppingut 'segaduseks', kuigi programm, mis tõenäoliselt teenib Google'ile palju raha.

Kuid Google'is ei seisa miski paigal. Tänane piinlikkus võib olla homne triumf.

Nüüd on muutunud see, et Google on, kui mitte liiga suur, et ebaõnnestuda, kuid liiga suur, et pääseda kontrolli alt. Võitmiseks peab see veenma reguleerivaid asutusi, mitte ainult kliente, et see pole tõesti kuri.

Parandus kell 6:38 PT Lugu väitis valesti AsktheBuilder.com-i igapäevast tulu, enne kui seda kahjustas Google'i otsingu edetabeli langus. Päevatulu oli 1400 dollarit.