Tehn

Pivotal Living lubab täiustusi, pakub tasuta 12-kuulist liikmepikendust

Pivotal Livingu odav aktiivsusjälgija on tekitanud palju kõmu. Ettevõte kasutas kantavate rõivaste turule sisenemisel ainulaadset lähenemist, pakkudes oma Pivotal Tracker 1 USA-s 12 dollari eest. See kulu annab teile jälgija ja üheaastase juurdepääsu ettevõtte mobiilirakendusele. Seejärel saate järgmisel aastal maksta veel 12 dollarit rakendusele juurdepääsu ja (kui soovite) asendusjälgija eest.

Asjad pole siiski läinud plaanipäraselt. Kasutajad on kurtnud muude probleemide hulgas sünkroonimisprobleemide, andmete kadumise ja juhuslike taaskäivituste üle. Saame kontrollida, kas need probleemid on silmapaistvad. Meie kogemus Tracker 1-ga oli alguses väga positiivne, mis on üks põhjusi hindasime toodet positiivselt . Seadet testiti koos iPhone 6 Plus paar nädalat enne laialdast kättesaadavust. Kuna aga klientideni hakkas jõudma rohkem seadmeid, tekkis meilgi probleeme sünkroonimise ja andmete kadumisega. Ka Androidi rakendus on alates selle ilmumisest tülikas olnud.

Pivotal Livingu kaasasutaja ja tegevjuht David Donovick märkis klientidele saadetud e-kirjas, et Tracker 1 käivitamine 'ei läinud kindlasti nii sujuvalt, kui ootasime.' Ta selgitas, et 'suure arvu uute kasutajate registreerimiste tõttu avastati rakenduses arhitektuurilisi probleeme, mis põhjustasid komplikatsioone nii side (sünkroonimine) kui ka skaleeritavusega (registreerimine)'.

Donovick tunnistas, et need probleemid tekitasid klientides frustratsiooni ja on lubanud parandusi. Mobiilirakendust Pivotal Living ja ettevõtte andmebaasi on sellest ajast alates värskendatud, et lahendada need teenusekatkestused, mis peaksid Androidi ja iOS-i kasutajate jõudlust parandama. Siiski on vaja täiendavaid Androidi parandusi ja nende täielikuks rakendamiseks võib kuluda veel 2–4 nädalat.



Väike arv kasutajaid (alla 5 protsendi) koges staatilisest elektrist põhjustatud lähtestamisprobleeme. Ettevõte rakendas nn täiendavaid plastikeevitusmuudatusi ja pakub nüüd nende probleemidega klientidele võimalust vahetada jälgimisseadmed uue vastu või saada kogu raha tagasi. Garantiinõudeid saab esitada täites see vorm ettevõtte veebisaidil .

Pivotal Living pikendab liikmelisust tasuta 12 kuu võrra kõigile liikmetele, kes on registreerunud 15. jaanuaril või enne seda.